Política de tratamiento de datos personales

Inmobiliaria El Roble S.A.S. (en adelante, "El Roble"), con domicilio en Guamal, Meta, Colombia, correo contacto@inmobiliariaelroble.online y teléfono 316 365 8256, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra a través de este sitio web, de WhatsApp y de nuestros canales de atención, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

Datos que recolectamos

Nombre, teléfono, correo electrónico, proyecto de interés y el mensaje que usted escribe en nuestros formularios o canales de contacto.

Finalidades

Usamos sus datos para: responder sus solicitudes; enviarle información de precios, disponibilidad y visitas a los proyectos; adelantar el proceso de compra y escrituración si usted decide comprar; y, con su autorización, enviarle información comercial de nuevos proyectos. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.

Sus derechos

Como titular usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratuitamente a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a contacto@inmobiliariaelroble.online indicando su nombre, documento, datos de contacto y su solicitud. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Vigencia

Esta política rige desde el 30 de septiembre de 2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Cualquier cambio se publicará en esta página.